Cadena de Formación de Emprendedores, Valnalon Educa
Ciudad Industrial del Valle del Nalón S.A.U. C/ Hornos Altos s/n, 33930 La Felguera, Asturias. España Contenido Pie de páginaProyecto STI TEAM
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Presentación
Hola a todos, nos presentamos;
Somos Noelia Amieva , Alejandro Menéndez, Jaime Fernández y Alejandro Alario, estudiamos el ciclo formativo de grado superior de Sistemas de Telecomunicaciónes e Informáticos en el IES Cuenca del Nalón de La Felguera.
Diario
La Localización
17-12-2010
Factores para la localización de la zona
- cercanía con la clientela: se realizará un estudio de la población.
- precio del local: dimensiones, características...
- consegir ayudas económicas: mediante ayuntamientos, subvenciones...
- buena comunicación: buena comunicación con proveedores,clientes...
- tener acceso a subministro necesario y actividad empresarial.
- contar con actividades complementarias cerca.
- posisbilidad de ampliar el negocio en un futuro.
Dimensiones mínimas e instalaciones
Para poner en marcha nuestro negocio necesitaremos un mínimo de 600 metros cuadrados, distribuidos en dos locales, uno para la oficina y otro para el aula de formación.
Locales disponibles
Hemos decidido alquilar el local situado en la avenida la reguera 14, la Felguera.
Es un local de 600 metros cuadrados con un precio de alquilaer de 600 €. Está situado en una zona transitada y con servicios comerciales afines cercanos. La distribución del local se adjuntará en un archivo.
Plan de Marketing: Servicio al cliente.
10-12-2010
Servicios añadidos para la clientela en cada fase comercial.
- Pedir información y presupuesto: recibe catálogo, información personal y asesoramiento y facilidades de financiación.Se abrirá una cuenta cliente para mantenerlos informados sobre nuestras ofertas.
- Realizar compra: en el momento de la compra se entrega a los clientes gratuitamente un lapiz de memoria.
- Entrega e intalación: entrega inmediata y consejo sobre mantenimiento de equipo.
- Servicio post venta: contacto continuo con el cliente a traves de la página web.
- Servicio 24 horas.
Instrumento de fidelización.
Tarjetas de fidelización: se utilizarán bonos o cupones que vendemos en la tienda con sorteo a final de mes de 200 euros acumulando 200 cupones se obtendrá en la compra un descuento del 10%. El precio del cupon será tres euros.
Plan de Marketing :La Comunicación
10-12-2010
Equipo comercial:
Persona responsable.: Alejandro Alario, ya tiene experiencia comercial.
Labores comerciales: buscar entre empresas y organizadores, presentar productos nuevos, y servico postventa y contacto con clientes.
Publicidad:
Medio de publicidad:
-Hojas deportivas que se distribuyen en los bares.
-Profolios de fiestas.
-Sección de empresas de las cuencas en el diario la Nueva España.
-Publicidad en punto de venta.
-Publicidad en internet, en nuestra página web.
-Publicidad directa: bolis, calendarios...
Acciones promocionales:
-Publicidad en punto de venta
-A través de la página web.
-Descuentos, premios, sorteos...
-Pequeños regales puntuales: lapiz de memoria, antivirus...
Relaciones públicas:
Regalos de empresa: pequeños detalles a empresas proovedoras y clientes.
Patrocinio:Club de Europa de Nava ya que uno de los componentes de la empresa es miembro de ese club.
Merchandising:
-Publicidad llamativa en el escaparate con carteles.
-Exposición de productos más novedosos en el escaparate.
-Expositor cerca de la mesa de pago e información con productos de compra impulsiva.
-Fuera del establecimiento estantería con catálogos.
Web o blog:
Nuestra web constara de 6 apartados principales:
-Inicio: Logo y Promociones.
-¿Quienes somos?: Presentación y fotos empleados de la empresa.
-Ubicación: Mapa de situación.
-Catálogo: Exposición de nuestros productos.
-Contacto: Número de teléfono, email y dirección.
-Foro.
Además de los 6 apartados principales aparecera en cada apartado un banner publicitando nuestros cursos de informática.
Plan De Marketing: La Distribución
26-11-2010
Canal de distribución largo, utilizaremos distintos mayoristas
Canal directo a través de internet en prestación de servicios de formación, y ventas puntuales.
Principales requisitos a exigir a los mayoristas son:
-Rápidez.
-Financiación.
-Calidad.
-Transporte.
Plan de Marketing: El Precio
26-11-2010
Utilizaremos precios promocionales para capatar nuevos clientes y facilitar la venta. El criterio para fijar los precios estara basado en la demanda, de acuerdo con lo que los clientes esten dispuestos a pagar.
Plan de Marketing: El Producto o Servicio
26-11-2010
El producto o servicio:
- Equipos informáticos y materiales complementarios
- Software informático personalizado
- Formación y punto de encuentro online.
Todos los productos satisfacen necesidades personales y de trabajo, mejoran el tiempo de ocio, mejoran la formación y buscan la adaptación a las exigencias personales de cada cliente.
Responsabilidad social coorporativa: se centrara en el consumo responsable de recursos, reciclaje, respeta normas medio ambientales y de seguridad y en las relaciones laborales.
Ciclo de vida del producto: se encuentra en periodo de crecimiento o madurez, aunque se trata de un mercado en continua evolución, donde hay fases de evolución y crecimiento continuas, aunque breves.
Estrategia: Introducir cambios en el diseño para los equipos informáticos, crear nuevas aplicaciones con software. Buscar nuevos clientes a traves de la formación que pasaran a consumir nuestros productos.
Nombre comercial: STI
Diseño del logo: será de color azul para relacionarlo con el mundo de la informática, envuelto en dos ráfagas que dan sensación de movimiento y frescura y letras formales que dan idea de seriedad.
Eslogan: La calidad está a tu alcance.
Aplicación de la imagen coorporativa: uniforme de los empleados, pegatinas en los productos de venta, folletos, página web y toda la documentación administrativa y comercial.
Características que diferencian a nuestro producto:
-Servicio postventa 24 horas
-Pagina web con foro.
-Videos informativos con reparaciones básicas para clientes.
-Productos y formación especializada.Análisis de los proveedores
15-11-2010
Nuestros proveedores serán:- App Infórmatica: Tiene distintos puntos de venta, uno cercano a nuestra empresa esta en Oviedo, calle Cudillero, La Florida. En su página web, www.app.com también dispondremos de servicio de ventas.
- PC Componentes: Solo encontramos el servicio de ventas en su página web, www.pccomponetes.com
- PC City: Dispone de sucursales en distintas provincias, pero en Asturias no nos afrece ese servicio. Por lo tanto lo engargamos por su pagina web, www.pccity.es
- PIXmania-PRO: solo ofrece servicio de venta en su página web, www.pixmania-pro.es
Valoración general:
La relación calidad-precio es mejor en PC Componentes, por lo que será muestro proveedor habitual, encargando los componentes por Internet en su página Web.
El resto, serán proveedores secundarios, acudiendo a ellos en el caso de no disponer de material necesario en nuestro proveedor principal o aprovechándonos de promociones o descuentos.
Análisis de la competencia
15-11-2010
A nivel regional destacan 145 empresas del sector de TIC que se engloban en 16 bloques de actividades.
Centrados a nivel local 9 empresas entre tiendas de informática y academias van a ser nuestra competencia directa, 5 de ellas están ubicadas en el centro de La Felguera.
Se realizará un estudio de campo mediante observación directa de las principales empresas.
Fuentes consultadas:
- Fenitel Asturias
- anuarioguia.com
- Se realizará un estudio de campo mediante observación directa de las principales empresas.
Análisis de la clientela
15-11-2010
AGENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE COMPRA
- Quien promociona la compra.
Pueden ser: proovedores, agentes comerciales, instituciones públicas
- Quien compra.
El principal gasto adquisitivo lo realizarán la unidiad familiar, los jóvenes con ingresos medios, aunque también la compra la puedan realizar empresas.
- Quien consume.
Principalmente consumiran todos los compradores y en algunas unidades familiares los niños.
COMO SE ORGANIZA LA CLIENTELA
- Criterios sociales.
La principal diferenciación va a estar en la edad y la formación.
- Criterios económicos
El segmento sería mas homogéneo centrandose en renta media.
- Criterios sociológicos y personales
Las diferencias se centran en los tipos de Pc y aplicaciones.
En función de estos criterios se podría aplicar estrategias diferenciadas.
Por ejemplo: variedad de aplicaciones y modelos de Pc, precios distintos según segmentos, descuentos, promociones, packs que incluyan formación...
Con ello pretendemos la fidelización de la clientela principalmente.
Modelo de contrato de compromiso
12-11-2010
A fecha 26 de Octubre de 2010 firmamos el contrato de compromiso.
Análisis de mercado
09-11-2010
¿A que mercado nos dirigimos?
Nos dirigimos a un mercado local, con ampliación a través de la red a nivel regional o incluso en algunos aspectos a nivel nacional. Por ejemplo, en venta y formación online.
Técnicas de investigación:
Utilizaremos principalmente fuentes de información secundarias y externas, aunque no descartamos el uso de alguna fuente de información primaria.
Principales fuentes de información secundaria: Instituto NAcional de Estadística, Guia Anual de Empresas Asturianas , revista Emprendedores, Anuario la Caixa, camaras de comercio, ayuntamientos, empresas especializadas en estudio de mercado, catálogos de empresas de langreo.
En cuanto a la información primaria descartamos realizar encuestas personales y nos centramos en la observación directa de los negocios con algunas técnicas de simulación de compras.
Objeto de estudio de mercado: La competencia y la clientela
Selección de la idea (puntuación y decisión final)
05-11-2010
Elegimos tres ideas y puntuamos.
Idea seleccionada:
- Tienda física y online de material informático.
Aspectos a valorar:
- Inversión inicial y recursos: 7
- Posible clientela: 8
- Competencia: 3
- Conocimientos y experiencia previa: 6
- Viabilidad técnica: 8
- Novedad: 2
- Beneficio o rentabilidad: 6
- Tiempo de dedicación: 4
- Éxito de negocios similares: 7
- Afinidad con gustos y aficiones: 9
- Afinidad con capacidades personales: 9
- Apoyo familiar y del entorno: 7
Observaciones:
Los aspectos menos valorados son: Competencia y Novedad.
Con lo que intetaremos dar una idea nueva de negocio para diferenciarnos de la competencia.
Los aspectos más valorados son: Viabilidad técnica, Conocomientos y Experiencia, Ëxitos de negocios similares
Tormenta de ideas
02-11-2010
Reunido el grupo y sin descartar ninguna idea se proponen las siguientes:
- Cyber
- Tienda compra-venta de material informático.
- Tienda online de restauración.
- Comercio online orientado al mercado infantil.
- Comercio online sobre el secto de informática.
- Página web sobre vídeos online.
Destacamos que los puntos comunes de todas las ideas se centran en la tecnología de la información y comunicación y van dirigidos a particulares.
Aunque las ideas que se generaron no fueron muy originales, en algunas se destacan algunas tendencias, modas... del comercio actual.
Para la decisión final vamos a elegir tres ideas de las que más se adapten a nuestro sector y las puntuaremos.
Características generales del grupo
26-10-2010
Todos tenemos inquietudes similares, nos conocemos personalmente y compartirmos amistad y gustos.
Como grupo destacamos las siguientes ventajas e inconvenientes.
Ventajas:
- Mucho trabajo en equipo
- Buen entendimiento
- Misma idea empresarial y preferencias
- Conocimiento personal
Inconvenientes:
- Falta de experiencia en creación de negocios
- Poco conocimiento del sector
- Falta de recursos financieros
Aportaciones individuales al grupo
25-10-2010
Tras realizar una puesta en común sobre nuestras aportaciones al equipo de trabajo llegamos a las siguientes conclusiones:
Noe aportaría conocimientos infomáticos, sabe escuchar, colabora y tiene mucha capacidad de trabajo.
Jaime aportaría iniciativa, creatividad e ideas nuevas.
Alejandro A. aportaría conocimientos informaticos, es perseverante, tiene buena capacidad de comunicación y de correción de actitudes equivocadas.
Alejandro M. aportaría motivación, unión de grupo, transforma problemas en oportunidades y expresa las cosas de manera clara y directa.
Proyecto STI TEAM
Centro: IES IES CUENCA DEL NALON
Direccion: AVD LA REGUERA, , LA FELGUERA, 33940, Asturias, ESPAÑA
Correo Electrónico: sticn@hotmail.es
Alumnos/as: 4